1. Qui vend ?
Le vendeur est Quentin MARTEL, entrepreneur individuel exerçant sous le nom commercial « Boost ta voix », SIRET 895 195 278 00024, 1 La Feuilletière, 42390 Villars, boost.ta.voix@gmail.com (voir les mentions légales). Nemo & Dory et le portail Fish not cheap ne sont pas parties à la vente : ils fournissent le compte de connexion, et l’hébergement est assuré par Vincent Marconnet.
2. Ce que tu achètes
L’accès au carnet de pitch : un parcours en 11 étapes pour construire ton pitch sous différentes durées, avec des exercices, un chrono et la possibilité de t’enregistrer. C’est un contenu numérique accessible en ligne, sans support physique ni séance datée : tout est accessible dès le paiement.
Durée de l’accès : sans limite de durée, tant que le service existe. Si le service devait s’arrêter, tu en serais prévenu par email avec un préavis raisonnable.
3. Qui peut acheter ?
Les particuliers (consommateurs) et les professionnels. Il faut avoir 18 ans et un compte Fish not cheap avec un email vérifié. Les clauses qui ne protègent que les consommateurs (rétractation, médiation, garantie légale de conformité) sont signalées comme telles.
4. Prix et paiement
Le prix est de 39 euros, en paiement unique, sans abonnement. TVA non applicable, art. 293 B du CGI : le prix TTC est donc égal au prix HT. Le paiement se fait par carte via Stripe, sur le compte de Quentin MARTEL. Le prix affiché au moment de la commande est celui qui s’applique. Tu reçois une facture par email.
5. Commander
Tu coches les deux cases obligatoires (j’ai lu et j’accepte les CGV ; je demande l’accès immédiat et je renonce à mon droit de rétractation, voir l’article suivant), puis tu cliques sur le bouton « Commander avec obligation de paiement ». La vente est conclue quand le paiement est confirmé. Ton accès s’ouvre aussitôt et tu reçois un email de confirmation avec le récapitulatif de ta commande, ces CGV et le rappel de ta renonciation à la rétractation.
6. Droit de rétractation (consommateurs)
En principe, un consommateur peut se rétracter dans les 14 jours d’une vente à distance. Ici, tu demandes un accès immédiat à un contenu numérique, fourni sans support physique. Avant de payer, tu cocheras donc une case, non précochée, par laquelle :
- tu demandes l’accès immédiat au carnet de pitch ;
- tu reconnais que tu perds ton droit de rétractation dès que l’accès commence (art. L.221-28, 13° du Code de la consommation).
Sans cette case, la commande ne peut pas être passée. Une fois la case cochée et l’accès ouvert, tu ne peux plus te rétracter. L’email de confirmation te le rappelle, avec la date et l’heure de ta demande. Cela ne touche pas tes droits en cas de défaut (article « Garantie légale de conformité »).
7. Licence d’utilisation
Ton achat te donne une licence personnelle, non exclusive, non cessible d’utiliser le carnet :
- 1 compte = 1 personne. Tu ne partages pas ton accès ni ton compte ;
- l’usage professionnel est autorisé : tu peux t’en servir pour préparer tes propres pitchs, y compris dans ton activité ;
- tu ne peux pas copier, revendre, diffuser, ni utiliser le contenu pour former d’autres personnes ;
- tous les contenus et la marque restent la propriété de Quentin MARTEL.
En cas de partage d’accès ou d’usage abusif, l’accès peut être suspendu ou retiré, après que tu as pu t’expliquer, sans remboursement.
8. Remboursement
Une fois l’accès ouvert, la vente n’est pas remboursable, sauf si le carnet ne fonctionne pas : dans ce cas, voir l’article « Garantie légale de conformité » (mise en conformité, puis remboursement si elle est impossible ou si elle n’a pas lieu dans un délai raisonnable).
9. Garantie légale de conformité (consommateurs)
Le vendeur répond des défauts de conformité du contenu numérique (art. L.224-25-1 et suivants du Code de la consommation) : il doit fournir le contenu tel que décrit, avec les mises à jour nécessaires pendant la durée où l’accès est dû. En cas de défaut, tu peux demander la mise en conformité, puis, à défaut, une réduction du prix ou la résolution de la vente avec remboursement. Cette garantie s’applique malgré la renonciation à la rétractation. Écris à boost.ta.voix@gmail.com en décrivant le problème.
10. Disponibilité et matériel
Le site est accessible en ligne 24 h/24, sans garantie d’absence d’interruption (maintenance, panne). Il te faut une connexion internet, un navigateur récent et, pour les exercices d’enregistrement, un micro dont tu autorises l’usage dans ton navigateur. Le carnet fonctionne sans enregistrement : le micro n’est jamais obligatoire.
11. Tes enregistrements
Tes enregistrements de voix et tes réponses sont gardés sur ton appareil, dans ton navigateur : ils ne sont pas envoyés au serveur, ni à Quentin MARTEL, et ne sont pas synchronisés entre tes appareils ni sauvegardés par le site. Si tu vides les données de ton navigateur ou changes d’appareil, ils disparaissent. Détails dans la politique de confidentialité.
12. Réclamations et médiation
Réclamation. Écris à boost.ta.voix@gmail.com en décrivant le problème. Réponse sous 3 jours ouvrés (accusé de réception), puis une solution ou une explication sous 30 jours.
Médiation de la consommation (consommateurs). Si ton litige n’est pas réglé, tu peux saisir gratuitement le médiateur de la consommation, dans l’année qui suit ta réclamation écrite : CM2C (Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice), 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, en ligne sur cm2c.net.
Tu peux aussi utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr.
13. Données personnelles
Voir la politique de confidentialité.
14. Droit applicable et litiges
Droit français. Consommateur : tu peux saisir le tribunal de ton domicile. Professionnel : tribunal compétent du lieu du siège du vendeur.